politique d'expédition
# POLITIQUE D'EXPÉDITION - HERO DROP STORE
### Temps de traitement des commandes
* **Traitement standard :** Le traitement, l'emballage et la remise au transporteur des commandes prennent de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
* **Disponibilité des fournisseurs :** Certains articles peuvent nécessiter de 1 à 3 jours ouvrables de traitement en fonction de la demande de l'entrepôt et des niveaux de stock des fournisseurs.
* **Notification de suivi :** Vous recevrez un e-mail de confirmation automatique avec des liens de suivi dès que votre colis sera scanné par le transporteur.
### Délais de livraison estimés
Nous nous approvisionnons en produits auprès de centres de distribution aux États-Unis et dans des centres internationaux pour vous offrir les meilleurs prix. Les délais de livraison estimés commencent après que la commande a été traitée et expédiée.
#### Articles expédiés depuis les entrepôts des États-Unis :
* **États-Unis :** 3 à 7 jours ouvrables (Livraison gratuite)
* **Royaume-Uni :** 4 à 7 jours ouvrables (Livraison gratuite)
* **Canada, Australie et Nouvelle-Zélande :** 5 à 9 jours ouvrables (Livraison gratuite)
* **Europe de l'Ouest (Allemagne, France, Pays-Bas, Italie, Espagne, Irlande) :** 5 à 9 jours ouvrables (Livraison gratuite)
* **Jamaïque :** 7 à 12 jours ouvrables (Livraison gratuite)
#### Articles expédiés depuis des centres internationaux (Chine) :
* **États-Unis :** 8 à 12 jours ouvrables (Livraison gratuite)
* **Royaume-Uni :** 9 à 14 jours ouvrables (Livraison gratuite)
* **Australie et Nouvelle-Zélande :** 8 à 14 jours ouvrables (Livraison gratuite)
* **Canada :** 11 à 15 jours ouvrables (Livraison gratuite)
* **Europe de l'Ouest (Allemagne, France, Pays-Bas, Italie, Espagne, Irlande) :** 9 à 14 jours ouvrables (Livraison gratuite)
* **Jamaïque :** 10 à 15 jours ouvrables (Livraison gratuite)
* **Autres pays :** 12 à 25 jours ouvrables (Livraison gratuite)
*Note : Les délais de livraison depuis les centres internationaux peuvent varier en fonction du dédouanement et des conditions du transporteur local.*
### 🇯🇲 Avis spécial pour les clients jamaïcains
Les commandes à destination de la Jamaïque sont acheminées via notre partenaire de réexpédition de colis basé aux États-Unis avant la livraison finale sur l'île. Cela garantit un suivi fiable et une livraison constante dans les 10 à 15 jours ouvrables pour les articles internationaux et les 7 à 12 jours ouvrables pour les articles en provenance de l'entrepôt américain.
Une fois que votre colis est dédouané en Jamaïque, il sera remis à notre réseau de coursiers locaux pour la livraison finale.
### Avis importants concernant la livraison
* **Livraison gratuite :** Nous sommes fiers d'offrir la livraison gratuite sur tous les articles de notre boutique.
* **Expéditions de plusieurs colis :** Si vous commandez plusieurs articles différents, ils peuvent provenir de différents centres de distribution et arriver dans des colis séparés à des moments légèrement différents.
* **Douanes, droits et taxes :** Les expéditions internationales peuvent entraîner des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes locales à l'arrivée. Ces frais sont déterminés par le bureau de douane de votre pays et sont sous la seule responsabilité du client.
### Suivi des commandes
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi. Votre code de suivi s'activera dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant l'expédition physique. Vous pouvez suivre votre colis directement sur notre site web ou via le lien dans votre e-mail.
### Service Clientèle
📧 E-mail : support@herodropstore.com
🌐 Site Web : herodropstore.com
📞 Téléphone : +1 876-815-2997
📍 Adresse : George Reid District, Spur Tree P.O., Mandeville, Manchester, Jamaïque
⏱️ Temps de réponse : Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 à 48 heures.