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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: agosto de 2026
Hero Drop Store ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera herodropstore.com (el "Sitio"). Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita el Sitio o realiza una compra en él.
1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que consulta, qué sitios web o términos de búsqueda le remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".
Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
  • Cookies: Archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y que suelen incluir un identificador único anónimo.
  • Archivos de registro: Registran las acciones que tienen lugar en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia o salida y marcas de fecha y hora.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizarla a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Por lo general, utilizamos la Información del pedido que recopilamos para gestionar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:
  • Comunicarnos con usted;
  • Analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
  • Cuando sea conforme a las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio).
3. COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla, tal como se describe anteriormente.
  • Shopify: Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: shopify.com.
  • Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: google.com.
Por último, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o proteger de otro modo nuestros derechos.
4. PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Como se describe anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarle. Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:
5. SUS DERECHOS
  • Residentes del EEE/Reino Unido (RGPD): Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros mediante la información de contacto que aparece a continuación. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.
  • Residentes de California (CCPA): Si reside en California, tiene derechos específicos con respecto a su información personal, incluido el derecho a solicitar acceso a sus datos personales y su eliminación. Hero Drop Store no vende su información personal a terceros.
6. CONSERVACIÓN DE DATOS
Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información del pedido en nuestros registros, a menos que nos solicite eliminarla.
7. CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o normativos.
8. CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o postal utilizando los datos que se indican a continuación: